投诉-南山文体通霸王条款-退回消费金额

网友保保_194cacd1 2023-02-26

已完结

2.26日下午登录南山文体通平台预定羽毛球场，因时间和场次选错想要退掉订单，电话联系羽和友文体中心羽毛球馆，前台人员表示线下没有退款操作权限，需要联系南山文体通客服操作，联系客服后无人应答，平台页面上强制要求不能退改，但遇到误操作或者操作错的时候也不和顾客沟通解决，目前预定已失效也未退回定金，令人气愤！要求：退回预定场馆的108元！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-02-27 11:03:10

处理结果

投诉人您好，关于南山文体通的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起南山文体通对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。

消费保投诉平台审核通过

2023-02-27 10:26:32

用户发起投诉

2023-02-26 22:54:49

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投诉信息

南山文体通

投诉问题：

售后服务欠缺服务不到位/态度差霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

元

投诉编号：

95883043

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