投诉烽禾影城，已申请退观影年卡5张合计50994元，联系不上客服，申请3个月未退回

网友保保_SkzAiWB3 2023-02-27

已完结

在微信通过烽禾影城公众号看到有年卡销售，年卡期满一年后可全额退款，所以2021年11月20购买了烽禾影城（科学城店）年卡一张金额9999 元、2021年22号购买了烽禾影城（剑桥郡店）年卡一张金额9999元、2021年12月28号购买了烽禾影城（仁怀店）年卡一张9999 元、2022年1月4号购买了烽禾影城（珍丰广场店）金额4999元、2021年12月24号购买了烽禾影城（江门店）年卡一张金额7999元、2021年12月26号购买了烽禾影城（江门店）年卡一张金额7999元，共5张年卡，合计50994元。以上均在一年期满后提交给烽禾官方客服，申请退年卡。年卡页面清楚介绍申请退卡后72小时就可以完成退款，现在已经过去3个月，客服人也消失了，目前找不到有关人员。