投诉浙江省金华市华数宽带霸王条约不肯退费

网友保保_EeD104OI 2023-03-01

已完结

华数宽带二月份整个月大部分没有网，后来发现我们整个小区都加了光纤，就我们这幢房子因为他们华数原因光纤移不进来，造成了我们网络中断，我多次打电话和他们联系我要退费，他们都不肯，我希望他们退费给我，所以我现在改成电信的网，我要他们退费。他们也不肯。

投诉进度

平台完结

2023-03-03 15:18:16

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-03-02 09:17:38

用户发起投诉

2023-03-01 19:18:11

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