YDO SALON三次烫发失败,其拒绝退款并要求花钱做护理养发后继续烫,押扣会员卡余额,躲避售后回应
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2月25日我到YDO-SALON(万达一店)烫发,由于理发师叫我要再染一下,于是我听从了他推荐的充值1000元办理会员卡,烫发染发加护理共计消费 826元。在该店烫发第一次的时候没有成功烫卷,导致进行第二次加热,在当晚10点多才做完。第二天早上我一起床发现头发几乎完全变直,于是联系理发师中午到店处理。2月26日中午该店为我进行了第三次加热烫发,但是在当天晚上我发现我的头发大部分又恢复了直发,于是微信再一次联系了理发师,他却反复要求我到店花钱做护理恢复发质后继续第四次烫发,我拒绝了并且要求退款,理发师答应后又反悔。在该店做的头发属于无效烫发,完全是一次性烫发,导致我三次加热烫发都没有效果,不仅损伤了我的发质,还让我继续购买护理套装。在这次做头发过程中,我完全依该店首席设计师的推荐照做,却得到无效烫发,后续再与该店联系退款,却直接不理。并且会员卡里的17 4元,该店也拒绝退回,并以第二次返工后做的护理也要算钱为由押扣会员卡余额174元。
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