YDO SALON
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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YDO SALON服务质量问题
刚开始是准备在美团买个卷就完事的,到店里去人家理发师就跟你讲什么店里办卡打折价格跟美团差不多啊什么的引导客户然后然后就冲了一千,做个柔顺结果做完没几天头发就炸了还有分界限 就要退款刚开始是因为自己的原因想着退一半就算了人家就讲跟店长沟通一下也可以理解嘛对吧,结果过了两三天人也不联系我。今天我就找了人家人家就讲这个事情呀解决不了找店长 好店长我也加了这店长就好了这个时候我已经有点生气了事情不解决就算了还找了个解决不了的人来我就要全款退给我.店长就是直接威胁我不答应退一半就不告诉老板?什么意思?消费者权益保护法是摆设吗?没叫你们赔偿我就不错了客户的头发是让你们来练手的嘛?头发是昨天晚上洗的 那个分界限昨天没洗头之前更明显
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
YDO SALON三次烫发失败,其拒绝退款并要求花钱做护理养发后继续烫,押扣会员卡余额,躲避售后回应
2月25日我到YDO-SALON(万达一店)烫发,由于理发师叫我要再染一下,于是我听从了他推荐的充值1000元办理会员卡,烫发染发加护理共计消费 826元。在该店烫发第一次的时候没有成功烫卷,导致进行第二次加热,在当晚10点多才做完。第二天早上我一起床发现头发几乎完全变直,于是联系理发师中午到店处理。2月26日中午该店为我进行了第三次加热烫发,但是在当天晚上我发现我的头发大部分又恢复了直发,于是微信再一次联系了理发师,他却反复要求我到店花钱做护理恢复发质后继续第四次烫发,我拒绝了并且要求退款,理发师答应后又反悔。在该店做的头发属于无效烫发,完全是一次性烫发,导致我三次加热烫发都没有效果,不仅损伤了我的发质,还让我继续购买护理套装。在这次做头发过程中,我完全依该店首席设计师的推荐照做,却得到无效烫发,后续再与该店联系退款,却直接不理。并且会员卡里的17 4元,该店也拒绝退回,并以第二次返工后做的护理也要算钱为由押扣会员卡余额174元。
投诉问题
退款问题、售后服务
已完结
YDO SALON服务质量问题
刚开始是准备在美团买个卷就完事的,到店里去人家理发师就跟你讲什么店里办卡打折价格跟美团差不多啊什么的引导客户然后然后就冲了一千,做个柔顺结果做完没几天头发就炸了还有分界限 就要退款刚开始是因为自己的原因想着退一半就算了人家就讲跟店长沟通一下也可以理解嘛对吧,结果过了两三天人也不联系我。今天我就找了人家人家就讲这个事情呀解决不了找店长 好店长我也加了这店长就好了这个时候我已经有点生气了事情不解决就算了还找了个解决不了的人来我就要全款退给我.店长就是直接威胁我不答应退一半就不告诉老板?什么意思?消费者权益保护法是摆设吗?没叫你们赔偿我就不错了客户的头发是让你们来练手的嘛?头发是昨天晚上洗的 那个分界限昨天没洗头之前更明显
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
YDO SALON三次烫发失败,其拒绝退款并要求花钱做护理养发后继续烫,押扣会员卡余额,躲避售后回应
2月25日我到YDO-SALON(万达一店)烫发,由于理发师叫我要再染一下,于是我听从了他推荐的充值1000元办理会员卡,烫发染发加护理共计消费 826元。在该店烫发第一次的时候没有成功烫卷,导致进行第二次加热,在当晚10点多才做完。第二天早上我一起床发现头发几乎完全变直,于是联系理发师中午到店处理。2月26日中午该店为我进行了第三次加热烫发,但是在当天晚上我发现我的头发大部分又恢复了直发,于是微信再一次联系了理发师,他却反复要求我到店花钱做护理恢复发质后继续第四次烫发,我拒绝了并且要求退款,理发师答应后又反悔。在该店做的头发属于无效烫发,完全是一次性烫发,导致我三次加热烫发都没有效果,不仅损伤了我的发质,还让我继续购买护理套装。在这次做头发过程中,我完全依该店首席设计师的推荐照做,却得到无效烫发,后续再与该店联系退款,却直接不理。并且会员卡里的17 4元,该店也拒绝退回,并以第二次返工后做的护理也要算钱为由押扣会员卡余额174元。
投诉问题
退款问题、售后服务
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