星辰大海（深圳）物联科技有限公司中曼密码线充产品乱扣费，隐瞒消费

网友保保_tk6kd7oz 2023-03-03

已完结

本人于23年1月3日酒店租借充电线，信用专享免押租借，充电宝完成后结束订单页面未显示任何支付99元包月服务，也并未带走线充电线，期间未提醒归还或者包月提醒，但于1月31日凌01点15分自动扣款99元显示自动续费当时为凌晨并未发现，在3月3日凌晨00点54分又自动扣款99元，两次扣费都是在凌晨扣费发生在我未知情和无任何通知的情况下恶意扣款，隐瞒性扣费，并且从1月3日之后至今并未使用任何该产品的服务，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:42:34

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-03-03 17:04:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-03 09:03:07

用户发起投诉

2023-03-03 01:45:35

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投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

元

投诉编号：

95892062

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