投诉机汤客服沟通不当，引导顾客逾期。
网友保保_yiOgfCjC
已完结本人于*2年2月20号在机汤租了一部手机，应于*3年2月23号买断，但是要等到3月10号才能有钱买断。就在*3年2月22-23号以在线客服和电话客服四次咨询应该续约还是怎么办，我倾向于直接买断，但是如果会导致违约的话我乐意续租等以后再买断，客服的答复都是“到2月24号就有人联系你”。 24号客服电话联系，连续三次电话他们都信号不好完全听不清对话，后加了微信。微信沟通说申请不到3月10号买断，最多申请到3月5号买断，也就是从一开始就注定解决不了问题，我没法提出异议。但是从2月28号起，每天有电话告知本人逾期，也有短信提示说我已逾期并已上报征信。 本人从一开始就积极沟通，续租和买断两种方案都接受，但是客服让我逾期然后等催收这方面的员工和我协商，协商又注定达不成，而且说是申请最晚到3月5号买断，结果从2月28号起就通知我长期逾期将同步征信。
投诉进度
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