投诉售卖假货，商家不予退款，拒绝沟通，要求退货退款

投诉人您好，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局已明确发文通知，禁止网络渠道销售购买电子烟行为，关于微商购买电子烟遭遇欺诈情况，由于微信销售涉及的是个人销售行为，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。