RELX悦刻烟弹使用不适申请退款遭拒
抽了一两口刚拆 抽了很晕眩 想退不给退 不适合电子烟 没怎么用 其他烟弹没有拆过 就是不给退
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
悦刻电子烟虚假宣传，购买产品与描述不符
我于2025.4.7号晚上8.30到9点期间在南昌市红谷区万达广场二楼悦刻电子烟，被店员欺*说是悦刻八代才购买的，其实本产品是六代我希望平台给我个解决一下
投诉问题
产品质量、虚假宣传、退款纠纷
已完结
RELX悦刻电子烟漏油严重，售后处理不合理
4月3号在郑州正弘城附近的店铺 让店员发的货，当天拆开了 ，第二天出现满嘴漏油的情况 没在意 因为放假了 着急出去玩 忘了带 6号晚上在床上找到的，发现漏油的情况 烟油都流到床单上了 跟卖家联系 说让我立着放 我就立着放了 结果交谈的过程中 我又拿起来看了一眼 桌子上直接又漏了一片 交谈过程中 说了售后问题 说是让发回去 看油量再补差价换新 照这样的速度 等我发回去 漏完了 还补个锤子 还说你们悦刻从一代到现在 都有出现漏油的情况 都是这样售后的 你们的售后真好 真棒
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
质量问题拒绝售后
烟弹漏油，寄回去客服说是空烟弹，不售后，但实际不是空烟弹。
要求退新的烟弹和运费。
投诉问题
产品质量
已完结
投诉relx悦刻售后服务欠缺
我于2025年2月9日在线下门店RELX悦刻电子烟专卖店（嘉华店）购买悦刻海外版第6代，出现假货问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是退一赔三
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
悦刻电子烟泄漏个人隐私
前几年抽电子烟的时候在官网注册了会员，留下了手机号，今年该官网泄漏我的手机号个人信息与隐私，导致有许多卖悦刻电子烟的商家打我电话询问我，对我的生活造成了严重的影响。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
relx悦刻产品质量问题
24年6月5日，我前往南丰城B1锐刻店购买产品，当时售货员打着买杆子加三盒烟弹送一盒的活动，又声称自己是官方店，售后叫我放心，当时没有犹豫刷卡845（含一支新烟杆及四盒烟弹）。 后使用时发现，有漏油情况，且新烟弹很快会发出糊味，故在24年7月1日前去实体店讨要说法，工作人员表示只能用我手机走公众号自助报修，随即使用我手机发起申请，结果官方审核不通过。后续几天内，我不停的和实体店工作人员包括所谓的督导交涉，仍无法给出任何处理方法，叫我东西自行拿回。
【被投诉方工商注册信息】
品牌方：悦刻
企业名称：深圳雾芯科技有限公司
住所：深圳市宝安区石岩街道塘头社区松白公路西侧旺达工业园2栋四层
法定代表人：牟实
渠道商企业名称：上海沐晔科技有限公司长宁区分公司
住所：上海市长宁区遵义路150号地下一层3-B127室
法定代表人：陈海波
【被投诉方联系方式】
手机号：138****7427
投诉问题
产品质量
已完结
relx悦刻贩卖个人信息
贩卖个人登记信息。
近期屡次接到非本地询问是否要烟油弹的电话。皆来自外地手机。
通话有录音，可提供作为辅证。
投诉问题
服务电话接通难、虚假宣传
已完结
投诉relx悦刻产品质量
我于2020年在悦刻门店点购买了第三代烟杆，现门店说非国标没烟弹购买此款也停产，现更换要收取售后服务费138元。这很不合理！1.他们公司收到政府通告停止销售，并未告知消费者，我共加了1个微信（现还在此公司）2个该公司企业微信，朋友也加了一个，2022年也都还有去各实体定点购买烟弹，都只说现在只能烟草味的并没有水果味的了，重来没收到说这款停产的消息。2.我的产品并没有坏，是因为他们公司内部问题导致我现在用不了，还要收取138售后服务费。我的需求：免费置换，来回包邮
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
relx悦刻店铺员工暴力威胁顾客投诉
我们在离店铺20米左右玩，声音有点大，店铺里一男一女出来骂我们，差点动手打我们，说我们影响了他们，说要找我们爹妈，还辱骂我们
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
