悦刻一代产品质保期内正常使用，现无法提供烟弹不予更换不予退款

网友保保_xXIAVq1W 2023-03-19

已完结

2021.12.20日门店购买两只悦刻一代烟杆，因为非国标问题现在烟弹门店不提供，质保期都还没过，等同于买了两根铁，购买两杆只愿意更换一根新杆也不予退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-04 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-23 16:44:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-20 16:03:25

用户发起投诉

2023-03-19 15:58:16

投诉信息

relx悦刻

投诉问题：

欺诈销售售后问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

598元

投诉编号：

95925632

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