途歌租车app从2018年拖欠租车押金，公司电话不接，至今5年了

网友保保_tKFw6CAt 2023-03-07

已完结

我在2018年11月6日申请退款押金，说是七个工作日退回，到现在了，在2018年的时候，每次拿注册的手机号给客服打要不就是不接，要不就是打很多遍才接！就算接了也是把责任都推给财务，说是尽快给我退，加急处理！这么多天了，要不是看了新闻我都不知道途歌出事了，平时用车的时候每次都是碰到没有油的车，我都是自己垫付油费的，如果忘了拍照我也就当自己给自家的车加油了，我都没有计较过，现在拖欠押金5年了，迟迟不退，还有没有人能负责一下了？谁的钱也不是打水漂的，我希望平台看见后能尽快给我个解决方案！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-07 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-06 19:36:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-08 11:28:09

用户发起投诉

2023-03-07 17:29:56

展开全部