诱导消费，话费允值不到帐，不退款

网友保保_eb64e5d0 2023-03-08

已完结

充值29.9元到账200元话费”，下载APP后发现是满100元才能使用的5元优惠券。他想在APP内申请退款，并未找到退款途径

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-24 11:02:25

处理结果

投诉人您好，关于您咨询话费充值问题，目前该企业已与2023年2月份停止项目。年前所有充值皆已一键退款，年后所有充值渠道是无法充值该项目，请仔细查看您的支付宝或者充值平台的退款记录。感谢您对消费保的关注。

消费保投诉平台审核通过

2023-03-09 10:35:54

用户发起投诉

2023-03-08 19:03:21

投诉信息

小熊优省（易绘科技）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

元

投诉编号：

95903426

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