投诉【天桥区普考信息咨询服务部】虚假宣传，收款后未履行服务，要求全额退款。

网友保保_SaBT4szs 2023-03-10

已完结

普通话考试需本人参考并有国家测试机构统一颁发证书，该公司人员朋友圈却宣传可以免考直接拿证，涉嫌诈骗。 我于2023年2月21日在天桥区普考信息咨询服务部报名了普通话培训和代报名服务，对方没有和我签署合同，也没有开发票。后发现所谓的培训和系统一对一纠正发音等服务并没有，只是发一些网上到处都可以免费找到的学习资料;代报名的服务，也答应我帮我报3月11日，或3日12日的普通话考试，经过多次微信催促 ，一直敷衍，今天3月10日才回复我没报上，由于对方培训和代报名服务都没有做到，虚假宣传，我要求全额退款，对方不同意。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-25 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-22 10:26:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-10 18:06:44

用户发起投诉

2023-03-10 17:06:54

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