魅族所售卖的魅族18pro有严重的设计缺陷问题，刚过保没几天就有大批量用户烧主板

阿辰 2023-03-14

已完结

小米11跟魅族所用的是同一款芯片，，也出现了大批量烧WIFI，但是小米给出的答案是三年免费换新，魅族售后提出来的方案是自费2700换主板，那么请问魅族公司把我们这些老粉当傻子？，你们的设计缺陷我们买单？刚过保就烧WIFI，太离谱了吧，我们就活该当韭菜吗，那么请问魅族20发售后，他们要是也烧WIFI，贵公司还是置之不理的态度，要求用户自己花2000多去换主板？

投诉进度

企业完结

2023-04-10 18:32:56

解决方式

已解决

处理结果

魅族公司已联系客户沟通说明，机器如检测无人为故障，予以免费维修处理，现机器已维修好返机。

用户补充投诉

2023-03-14 11:14:23

补充内容

玩游戏的时候烫手烫的厉害，你们卖这种残次品的样子真恶心

平台跟进

2023-03-14 11:00:11

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-14 11:00:10

用户发起投诉

2023-03-14 10:35:05

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