舒适宝终身卡会员权益严重受损
网友保保_0piJTr8k
已完结舒适宝我在2022.2.28签订终身卡会员，金额19800元。 当时的合同，此卡全国通用，四星级课程以上收费，四星级含以下课程免费。 当时如图一美罗店举例子，上面98%课程我都是可以免费上的，我当时就是出于对于企业的信任没有保留全上海店铺的课程。当时我在消费前看过全上海的操课，几乎是95%操课我都可以免费上，据当时销售说绝大部分课程都比较固定。所以我觉得可以相信就购买了，不到半年，舒适宝取消了原本免费的课程，称之为星级课程，一开始体验课程，说终身卡会员十年卡会员免费，后来这个课没有开下去，再后来 原本不收费的课程也开始收费了。刚开始关于这个问题我和销售反应过，销售说公司也在讨论这个问题会维护我们这种长期卡会员的权益，后来就没有下文，我投诉后，文旅局给我电话(021) 5489 3481，姚女士接的说让我提供证据，但是他们没有邮箱口述这些问题他们也就没有了下文。直到现在 我能免费上的课程不到30%，我的权益受到了严重的侵害，且解释用合同条款中，星级课程付费作为借口，这个跟霸王条款一样，比如万象城店铺周日以前有连续三节课我都是可以免费上课，现在同样课程同一个老师，其中一节课就要收费。且排课量也减少。他们也没有任何的说明。 我的诉求就是让舒适宝恢复我能免费上操课的课程量达到90%以上 你要做活动 做促销 是不侵犯老会员的前提下，老人老办法我，新人新办法，不能混为一谈不然就是诈骗，原本我该享受的东西都没有了就是不对的
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