松鼠果果29.9元购100元话费

刘允翔 2023-03-15

已完结

松鼠果果29.9元购100元话费的不实信息，受信息诱导，购买产品后发现，无法享受如信息描述提供的服务

投诉进度

企业完结

2023-03-16 11:57:22

处理结果

您好，权益页面有说明是5元和10元的话费抵扣券哦，每充值100元可以抵扣5元，每充值200可以抵扣10元，可以给家人、朋友、自己充值，不是直接到账100元话费，根据您的诉求帮您处理：款项已原路退回，请您注意查收，如有疑问可联系4001802500，感谢您的理解。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台审核通过

2023-03-16 10:10:14

用户发起投诉

2023-03-15 16:08:24

投诉信息

海豚环球/晨栀权益优选/欣尚/松鼠果果

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

95917927

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已完结

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海豚环球依托问卷星虚假宣传，29.20充100话费充值不到账，充值后收到短信链接，要求下载安装app

29.9元充100元话费是*人的，现在都打不开链接了！