满翼航服VIP卡退款
网友保保_xjWSWwYh
已完结在杭州机场办理满翼航服吉祥VIP卡，说是买票有优惠，5年多来一般优惠50元/次。使用过几次，后面因为工作调动，不再需要出差，已经有四五年未使用该卡。三四年前跟客户经理联系要求退款，对方说会影响她的考核，求着不要退卡，一时心软没坚持。2021.3.29和2021.4.26分别在微信上联系客户经理要求查询余额，均为得到回复。基与数年未使用，以及实际确实不需要，现要求退余款，2023年3月15日17：52电话咨询40****0978，卡片余额2250元。申请退还。
投诉进度
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我想知道怎么投诉的？我好像2013年坐飞机回东北的时候，在萧山机场办理一张卡，当时客服小姐讲的很好，没想到之后买票一次只能扣50，找他们客服说不能退，这不是霸王条款吗？