燃气几年没人给安装,后想退费不给退

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2016年交了燃气安装费用,期间反复打电话确认安装时间,但安装人员说一户无法安装,需要等小区有多户一起才能安装,说让后续等电话联系,但每次打电话都是如此说辞,从未打来过安装电话。 上周一去燃气公司退费,因为一直没有安装,并且早就不在这里居住了,公司说无法退费,后又说联系安装部门了解情况后回电话,尽量给退,但依旧和几年前一样并未联系我们,和原来一样毫无信任度。我们现在诉求就是退费1600安装费,不想再等电话,等个几年也没有人联系。

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