话费充值失败退款失败,客服找不到人,申请退款! 网友保保_RTNR0SrI 2023-03-19 已完结 3月14号帮家人充值200话费,话费一直未收到,查询退款进度显示退款失败!在线客服和联系电话均联系,却没活人,来回就2句话,不能解决问题,故申请投诉平台帮忙解决! 投诉进度 平台完结 2023-03-20 18:27:46 解决方案 解释/道歉 处理结果 投诉人您好,消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉,我们会为您保留一条投诉进行跟进处理,此条投诉给您无效完结,后续请留意保留投诉的处理进展。 平台审核通过 2023-03-20 17:32:49 用户发起投诉 2023-03-19 11:04:43 展开全部