话费充值失败,退款失败!申请退款! 网友保保_RTNR0SrI 2023-03-19 已完结 3月14号帮家人充值200话费,话费一直未收到,查询退款进度显示退款失败!在线客服和联系电话均联系,却没活人,来回就2句话,不能解决问题,故申请投诉平台帮忙解决! 投诉进度 平台完结 2023-03-22 17:46:13 解决方案 解释/道歉 处理结果 即盈科技工作人员回复:用户话费券已使用。 平台跟进 2023-03-21 17:04:19 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-03-20 18:27:01 用户发起投诉 2023-03-19 11:11:07 展开全部