话费充值失败，退款失败！申请退款！

网友保保_RTNR0SrI 2023-03-19

已完结

3月14号帮家人充值200话费，话费一直未收到，查询退款进度显示退款失败！在线客服和联系电话均联系，却没活人，来回就2句话，不能解决问题，故申请投诉平台帮忙解决！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-22 17:46:13

处理结果

即盈科技工作人员回复：用户话费券已使用。

消费保投诉平台跟进

2023-03-21 17:04:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-20 18:27:01

用户发起投诉

2023-03-19 11:11:07

投诉信息

即哩（即盈科技-话费卷包）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

190元

投诉编号：

95925186

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