即哩话费充值失败，未收到退款，但APp显示已退款

网友保保_rfXvrwFJ 2023-03-20

已完结

2023年3月13日，充值话费，参加即哩充92送8元活动，3月18日显示未充值成功，APp显示已退款，但未收到退款

投诉进度

平台完结

2023-03-22 17:46:13

解决方案

解释/道歉

处理结果

即盈科技工作人员回复：用户话费券已使用。

平台跟进

2023-03-21 17:04:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-21 10:47:53

用户发起投诉

2023-03-20 20:00:38

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