东方云教育科技 没有履行承诺，要求退款

网友保保_eTKQd8oy 2023-03-20

已完结

2023年2月11日向东方云教育转账500元作为渤海大学同等学力申硕资料审核费用，第二天，一名姓蒋的老师告知资料合格，2月14日按蒋姓老师的要求，向东方云（北京）教育科技发展集团有限公司转账27800元。后该公司与我签订合同，并承诺处理报名事项，但时至今日，不仅没有给我报名，而且学习网站也不能登录，更联系不上任何工作人员。现希望退还所交费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-05 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-23 11:09:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-21 18:08:46

用户发起投诉

2023-03-20 22:37:34

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