上海云烁教育科技有限公司无法履行合同后无法退费，目前电话联系不上。

网友保保_k3avvn3k 2023-03-29

已完结

2022年12月6日报名缴费参加“马来西亚科技大学留学服务”共计金额17万，答应2022年完成学籍注册。等到23年2月份时候还是无法完成注册，于是答应23年2月16日退款1.2万，23年3月13日退款15.8万。截止目前没有收到退款，接待老师电话多次不接，联系不上。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-14 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-30 11:20:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-30 10:18:33

用户发起投诉

2023-03-29 15:57:23

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