我不是东方云学生，东方云讹诈老百姓，不退还我3万八千元学费！要求全额退款！
网友保保_JJLhtdYZ
已完结本人在2022年8月于网络广告中了解到东方云教育的同等学力申硕课程，看到了湖南师范大学（心理学科），经深圳校区的课程销售杨老师营销、宣传及诱导，自称湖南师范大学今年是最后一年招收心理学等言辞诱导。于2022年8月31日本人通过微信转账缴费38000元报名了东方云教育 由于还没有办理开学的相关事宜，没有签署任何合同，销售杨老师只给我开了收据，落款收据为：上海云烁教育科技有限公司。转账到：东方云(北京)教育科技发展集团有限公司。东方云教育深圳校区的老师让我等教务老师加我微信通知我办理入学手续、签合同等相关事宜！可后面要办理入学手续，上网填信息，发现同学科不能重复报名（信息填不进去，当初东方云教育并未告知相关信息）。由于报名未成功，我没有注册任何信息，没有填写任何资料，没有和东方云签署任何合同，并不是东方云的学生！东方云销售杨老师、王老师都让我申请全额退款，并告知我按照公司流程申请退费！我按照公司流程申请了退费，公司让我填的表格里是3-4月退完所有费用！我严格按照了公司的规定执行。后面我发现迟迟不退款，一直找各种理由推诿，欺诈老百姓。另外，于2023年3月17日下午两点多左右打电话至湖南师范大学招生处，负责招生老师说从来没有与任何第三方机构合作！！后续东方云(北京)教育科技发展集团有限公司与上海云烁教育科技有限公司的相关联系人集体失联，线下办公室也人去楼空。一直尝试各种方式联系该机构工作人员退还学费，至今仍无法联系到机构相关人员。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2023-04-13 09:46:23
用户补充投诉
2023-04-13 09:44:27
用户补充投诉
2023-04-12 10:16:03
补充内容
财务蔡*丽从去年拖到了现在就是不给我退款！该走的程序都走完！我报名的地方人去楼空，找不到销售！一直找各种理由欺骗老百姓！万通鲁老师给蔡丽丽发信息，不回复！打电话不接！！
用户补充投诉
2023-04-12 09:58:58
补充内容
一天骗过一天，我不是东方云的学生，我没有注册，没有签署任何合同！连他们自己的员工都知道这是诈骗！！！请还老百姓公道！请退老百姓的血汗钱！！
用户补充投诉
2023-04-12 09:57:06
补充内容
对外还在招人还在骗更多的人，就是不给我退费！我不是他们的学生。他们就是不给我退费！
每次发信息都很久才回复，回复就是找各种理由搪塞！
用户补充投诉
2023-04-12 09:52:11
补充内容
万通教育蔡丽丽，他们的总财务蔡丽丽不回信息不退费不处理。从去年退费手续到蔡丽丽那，蔡丽丽一直拒绝处理退费事宜，一直找各种理由搪塞！
用户补充投诉
2023-04-10 21:33:52
补充内容
周五7号一个上海的电话打过来，是同个老板另外一家公司联系了我，一说到让他们退费就一直找各种理由推托！那么多天过去，一直没有处理。还一直在诈骗！！
用户补充投诉
2023-04-06 08:59:02
补充内容
一天骗过一天，我不是东方云的学生，我没有注册，没有签署任何合同！连他们自己的员工都知道这是诈骗！！
平台审核通过
2023-04-03 09:08:38
用户发起投诉
2023-03-30 22:42:31
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骗子一直在骗，换个马甲继续骗！