在锦图一点通教育机构报考健康管理师，疫情爆发当时报名，现疫情已结束，机构联系不上，要求全额退费。

网友保保_JtQxRsPV 2023-03-21

已完结

在锦图一点通教育机构报考健康管理师，疫情爆发当时报名，现疫情已结束，机构联系不上，要求全额退费。我是甘肃平凉的一名打工女性，怀揣热诚之心报考健康管理师。但事与愿违，报名后，之前联系的老师电话换了，且教育机构的电话也打不通，3年多了未接到考试信息，深知被骗，心里十分懊悔，一个月3000元的工资被骗，生活不易压力巨大，3年来心里一直纠着此事，望请政府及相关部门协助退费。

投诉进度

平台完结

2023-04-07 17:13:21

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，多次联系对方无回应，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345

平台跟进

2023-03-23 14:19:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-21 18:18:15

用户发起投诉

2023-03-21 11:04:24

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