海创教育虚假宣传，诱导消费者付费

网友保保_cSvjAmHB 2023-03-24

已完结

1、海创教育机构并不具备教育培训活动，却仍然向消费者提供考研教育培训活动的课程 2、海创教育机构虚假宣传：班主任1V1辅导，专业老师进行答疑，班主任跟踪学员学习进度情况，网课穿插直播课程等等一些宣传，全部都未实现 3、海创教育机构在收到款以后不闻不问学生的学习状况，及其不负责任，且所承诺的项目一个都没有实现，班主任还是在打电话催促后才分配，严重侵犯了消费者权益 4、海创教育机构话务员并未与本人签订合同，也未曾说明不能退款，存在欺骗与隐瞒，且在对接人离职后，海创教育机构并未重新安排人对接 5、海创教育机构在面对退费问题时不断推诿责任，顾左右而言他，多次沟通无果，仍然态度强硬不肯退费

投诉进度

平台自动完结

2023-05-08 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-25 13:52:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-24 09:34:15

用户发起投诉

2023-03-24 00:03:39

展开全部