投诉银联商务发放的券码无法核销问题

网友保保_LiOwjTrL 2023-03-24

已完结

本人于银联商务旗下微信小程序领取了1张价值399的宁波银行振伟副食品代金券，消费券限制瑞安市振伟副食品门店使用，满399.01抵扣，去消费时却被告知无法核销这张券。打电话给宁波银行95574，在宁波银行告知下转而联系95534银联商务银联商务股份有限公司,却被银联商务工号为40****15的陈姓工作人员告知优惠已经用完，沟通过程陈姓工作人员态度敷衍，存在不实情况。在此根据此工作人员的说话，请银联商务股份有限公司提供一下宁波银行活动经费拨款明细和代金券核销数量明细。我这边券码为未核销状态且未过期，按道理是可以使用的。 诉求：1.提供宁波银行活动经费拨款明细和代金券核销数量明细 2.核销代金券

投诉进度

平台自动完结

2023-05-09 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-27 20:08:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-25 20:18:51

用户发起投诉

2023-03-24 23:23:05

展开全部