投诉要求红布林退货款5250，商品尺寸与详情页不符，包已寄回，平台拖延不退款

网友保保_juthwKfr 2023-03-26

已完结

3.21买了个包，写着宽度6cm，到手不到2cm，收到即刻就退回了，客服狡辩手工误差3cm合理，但写着6实际2都不到，差距三分之二，不是测量误差问题，属于恶意欺诈。平台客服拖延不退款，踢皮球，一直打电话要强行便宜卖给我，我要求拿回我自己的货款，拒绝交易一直没得到处理，无故扣押我的钱

投诉进度

企业完结

2023-03-29 16:37:21

解决方式

已解决

处理结果

您好，您反馈的问题我们已在电话中进行沟通协商 ，请您为我的服务做出评价，感谢您的理解与支持。

企业跟进

2023-03-29 16:31:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2023-03-29 15:20:33

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-29 15:20:33

用户发起投诉

2023-03-26 21:12:15

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