乱评定等级和虚假宣传
Ying
已完结 我在红布林买了一个包,直播间说99新,主播说膜都在相当于全新,我就买了,当时不在国内,等回国我拆了快递觉得不合适就打算再寄到红布林寄卖,红布林的怎么寄给我,我就怎么寄回去,全程没有使用过,甚至标签都没拆,但是寄过去后平台马上鉴定为95新并说存在使用痕迹,还说等级降低了,很无语,寄给我是99新全新的说法,我原封不动寄回去变95新???这是什么操作?欺骗顾客?因为新旧程度是影响售卖价格的,所以等于利用虚假宣传卖给我,再降级去坑消费者,现在包包已经寄给平台售卖了,他们乱定等级已经影响包包寄卖价格了,现在已经对这个寄卖平台失望了,希望直接售后退款。因为这个包是在他们平台买的。
投诉进度
处理结果
您好,您反馈的问题官方客服已为您进行解答,感谢您的理解与支持,同时感谢您对平台的长期支持,谢谢!
跟进内容
您好,您补充的内容已收到,我们的官方客服会在24小时内与您联系,还请您耐心等待
用户补充投诉
2023-12-22 03:36:56
补充内容
红布林客服打电话来说之所以从99新变95新是肩带有磨损,第一次售卖图没有磨损,请看下图,扣子扣的孔不是一个,由于我试的时候觉得带子长了换了个孔试背,他们所谓的磨损是因为包常年都是扣那一个孔造成的,而不是我,不可能因为肩带长短造成磨损,因为我根本没有使用过……我当时不在国内,货未拆封放在转运国际仓,我都有物流图,我从国际仓拿的时间和我寄出走时间很短,有物流的,不合适马上叫了快递寄回去了。可以看到图一是扣在第三个孔,图二在第五个孔。
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台审核通过
2023-12-18 05:01:51
用户发起投诉
2023-12-18 05:01:33
展开全部
红布林真的是流氓平台