乱评定等级和虚假宣传
网友保保_d0c2802d
已完结
我在红布林买了一个包，直播间说99新，主播说膜都在相当于全新，我就买了，当时不在国内，等回国我拆了快递觉得不合适就打算再寄到红布林寄卖，红布林的怎么寄给我，我就怎么寄回去，全程没有使用过，甚至标签都没拆，但是寄过去后平台马上鉴定为95新并说存在使用痕迹，还说等级降低了，很无语，寄给我是99新全新的说法，我原封不动寄回去变95新？？？这是什么操作？欺*顾客？因为新旧程度是影响售卖价格的，所以等于利用虚假宣传卖给我，再降级去坑消费者，现在包包已经寄给平台售卖了，他们乱定等级已经影响包包寄卖价格了，现在已经对这个寄卖平台失望了，希望直接售后退款。因为这个包是在他们平台买的。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题官方客服已为您进行解答，感谢您的理解与支持，同时感谢您对平台的长期支持，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，您补充的内容已收到，我们的官方客服会在24小时内与您联系，还请您耐心等待
用户补充投诉
补充内容
红布林客服打电话来说之所以从99新变95新是肩带有磨损，第一次售卖图没有磨损，请看下图，扣子扣的孔不是一个，由于我试的时候觉得带子长了换了个孔试背，他们所谓的磨损是因为包常年都是扣那一个孔造成的，而不是我，不可能因为肩带长短造成磨损，因为我根本没有使用过……我当时不在国内，货未拆封放在转运国际仓，我都有物流图，我从国际仓拿的时间和我寄出走时间很短，有物流的，不合适马上叫了快递寄回去了。可以看到图一是扣在第三个孔，图二在第五个孔。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
