下单两张双人票，用了一张双人票，还有一张双人票过期了，平台表示不支持部分退款

网友保保_EwmaR1nN 2023-03-27

已完结

春节期间下单两张双人票去海底世界，当天我和表姐带着两名母亲和小孩去海底世界，人多遇到交通管制，只能步行去景点，结果走了一公里我妈妈因为心脏不能负荷无法前进，所以两位母亲就近找了个地方休息，没能去成景点，导致一张双人票没能用成。最近有空想带孩子去海底世界准备把剩下的一张双人票用掉，结果发现已经过期了，联系平台客服，表示已经用了一张票，另一张票就不能退了。两张票两个二维码，也不便宜，不能退不合理，请求退款

投诉进度

平台自动完结

2023-05-12 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-03-28 11:44:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-28 10:27:09

用户发起投诉

2023-03-27 19:43:46

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