亲子游无任何提醒过期，强制不退不改

yy_panpan 2023-07-11

已完结

亲子周末-隶属公司：南京千鱼旅行社有限公司（所属：南京市玄武区） 时间：20****31 交易平台：微信-亲子周末小程序 事情经过：购买99元森林海亲子游套餐2份，产生费用共计198元 1、产品过期，无任何短信或微信等的通知 2、期间联系客服，看看是否可以调整其他产品或者退款，但客服以他们自定的霸王条款为主，拒绝退改操作 主要诉求：退回款项198元

投诉进度

平台自动完结

2023-08-26 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-20 14:33:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-11 14:40:31

用户发起投诉

2023-07-11 14:36:39

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