投诉学天教育虚假宣传 诱导消费 不肯全部退款

网友保保_US4KvTwd 2023-04-02

已完结

2021年学天教育宣传会开考二级注册消防工程师，说第一年开考会比较容易考过，我就报了名，目前2023年一直没有开考，我申请退费，需要扣除我百分之30的钱，对一个没有存在的考试，收钱办培训班，虚假宣传，说第一年开考容易诱导我消费，现在不肯全部退款，我不接受扣百分之30就不申请退款流程，一分钱不退。

投诉进度

平台完结

2023-04-03 17:43:37

解决方案

解释

处理结果

学天教育回复：二消本身我司有成本在的，因政策原因未开考的，我司都有给学员提供处理方案，学员要求退费我们也是需要扣除一定的成本费用，故30%已经是最低金额。

平台跟进

2023-04-03 15:40:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-03 11:20:59

用户发起投诉

2023-04-02 16:31:58

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