投诉要求梵音瑜伽（昆明爱琴海店）退还会员卡剩余课程等值18400元
网友保保_3b27373c
已完结
本人于2022年2月25日通过微信支付200元梵音瑜伽（昆明爱琴海店）创始会员定金，并分别于2022年3月21日、4月9日、4月14日通过微信充值3800、8000、11000元购买瑜伽会员课程，共计22800元，包括50节私教课和50次团课。2022年4月至5月15日，我已上11次私教课，后因工作调动距离较远未去上瑜伽课，剩余39节私教课和50次团课，价值18400元。2022年7月，我曾向对接的顾问咨询退卡事宜，被告知退卡要扣除20%（即3680元）的违约金，顾问建议保留卡后期使用，或者可以协助我转卡，但一直未收到转卡的消息。2023年4月2日，我再次微信咨询顾问退卡事宜，发现微信好友已被删除，拨打瑜伽店里的座机提示已欠费停机，才得知梵音瑜伽多店已卷款倒闭，梵音瑜伽官网客服不在线，多种渠道均无法联系，会员卡剩余课程费用18400无法追回，现向消费保投诉，真心希望得到帮助，协助追回费用18400元，非常谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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