（潮上舞蹈）我想办理退款，但是商家一定要我支付手续费，但我并没有使用舞蹈卡合同还没有开始生效，客服一定要我支付
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我于2022年2月5日在潮上舞蹈办理 了一张2090的舞蹈卡两个月的畅跳卡，由于学业问题我没有去开通，没有使用过，我在前天3号，在搜索地址时发现这家店由原来的十家门店已经变为了只有两家门店，我去联系了他们的客服，第一点在他们店关闭时或者转移地址是没有任何一个人来告知我，在我找他们客服时他们告诉我说，因为我没有开卡，所以不需要告诉我，而且只有宝山和黄浦店可以上课，可我本就是因为距离劲儿去浦东店上课的，我认为他已经侵犯到了消费者的知情权和自主选择权。其次这张卡我没有使用过，我也咨询过一些律师，他们给我的答复是我并没有使用过卡，所以这个合同根本就不成立。他们现在给出的答复是由于疫情他们关闭了几家门店他们给我了两中选择地衣是如果我要退款的话就要收取合同上所写38.75%的手续费，但是我的卡根本就没有使用过，所以合同根本就不成立，我也无需支付手续费
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