音上，付款19.82

网友保保_2da61e2e 2023-04-07

已完结

我在抖音平台上打开链接，不知道买到什么东西，随后付款金额，金额确认付款要求退款

投诉进度

消费保投诉平台修改处理结果

2023-04-27 10:48:45

处理结果

企业回复：根据用户手机号并未查询到订单，建议用户提供充值的手机号。

解决方式

已解决

解决方案

解释道歉

消费保投诉平台完结

2023-04-10 10:08:16

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台审核通过

2023-04-07 18:29:47

用户发起投诉

2023-04-07 14:13:38

投诉信息

豆子优品/圣境/来就省/潮物圈/君影草

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

95959294

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