百应科技出现问题态度蛮横不予退费

网友保保_lbAMFb2H 2023-04-11

已完结

本人于2022年8月19日达成合作，未签订合同，本人未签字。付款4万元人民币，又于9月29日付款27500元人民币。后由于话术线路等问题一直不能解决。我与业务人员联系将未使用的账号退费，2023年3月21日业务人员答应退费，但3月29日又反悔。后多次联系不予退费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-04-12 15:15:52

处理结果

百应科技回复：2023.4.11已与用户退款协议，退款2000元，用户当时已接受，现再次要求退费，无法满足。

消费保投诉平台跟进

2023-04-12 14:48:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-11 19:49:03

用户发起投诉

2023-04-11 16:29:43

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

95967039

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