投诉大树映画要求店家退还我已付未拍的摄影费599

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在21年10月的时候,我在这家店订购了一套599的个人写真套餐。当时订购主套餐还免费额外送我一套499的套餐。由于一直在外地工作。去年带着小孩先拍了赠送的套餐。想看一下拍的好不好一些细节之类。但时候拍之后效果并不好。而且商家沟通态度不好。感觉很差。主套餐一直没去拍。今年跟商家沟通想拍主套餐,又跟我说我买的三套衣服 现在只能拍两套 而且只能拍宝宝,不能拍个人写真,我的记录什么都有,就是说不是这样的就是两套衣服,当时很生气。虽然拍过时间长了但也不能你说什么就是什么。然是由于工作原因要去外地上班 那时候商家也说了没时间去可以退。但现在他的意思说我599已经拍了499的 只能退我100块 那个套餐并不是买的而是额外送的 商家态度很不好 说要么退100 要么一毛也没有 还说投诉没有用 麻烦管理人维护一下我们消费者的权益 送的总归的送的 订的价格也只是噱头 不应该附加在主套餐里

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投诉信息
大树映画 大树映画客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
599元
投诉编号:
95968807
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