在云闪付商城买了腾讯视频VIP~订单显示成功~但会员一直没有充值成功~联系客服反馈系统问题让自行退款 网友保保_sRJn2Kjl 2023-04-12 已完结 客服不能解决问题,查询不到失败原因,也不给退款审核,一直拖着不解决问题。 投诉进度 平台完结 2023-05-25 11:00:11 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 云闪付回复:为了保证处理时效及用户信息安全,请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持!(云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。) 也可以直接投诉反馈到金融监管部门,维护自己的权益: 中国人民银行消费金融投诉热线(021+123 63) 平台跟进 2023-04-13 11:27:12 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-04-13 10:20:42 用户发起投诉 2023-04-12 20:28:41 展开全部