上汽通用凯迪拉克俱乐部app发生问题产生的损失他们不同意承担

汤谷 2023-04-14

已完结

俱乐部app发生问题几个月无法使用，后到4s店由工作人员重新安装后发现有券过期，俱乐部认为没有在券过期之前联系他们处理，在我反馈问题，且经过多次催促，两个月后才给回复他们不同意给延期。试问，都没有能登录，我如何确认他什么时候过期？

投诉进度

平台自动完结

2023-05-30 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-18 10:57:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-14 18:18:13

用户发起投诉

2023-04-14 14:06:28

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