健康山西未到时间不能取消预约挂号
网友保保_9KUkfzGD
已完结说的是就诊前一日不能就诊的可以取消预约。晚上10点取消告知不能取消，解释一下什么叫前一日。前一日的具体时间界限？浪费资源！
投诉进度
平台自动完结
2023-05-10 15:38:05
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-05-05 15:37:14
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
已于15:30左右联系用户，已做解释，后期协商机构标注明显提示。
用户补充投诉
2023-04-18 22:11:50
补充内容
预约的4月15日上午10点多的号，4月14日晚上10点取消预约时就显示过取消时间了！预约需知上面规定的是就诊前一日不能就诊的均可取消预约，是不是很矛盾！就把预约挂号费黑了！
平台跟进
2023-04-18 10:17:02
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-04-17 09:51:00
用户发起投诉
2023-04-14 23:20:27
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10天也没个处理结果，是不是骗人了！