街电已经退还但未查到信息

网友保保_dfccHHqF 2023-04-15

已完结

2023年4月12号晚上十点左右归还的充电宝，当时已经显示截至计费9.9元，但是后面短信提示我仍未归还，计费到了四十多，当时给客服打电话说他那边反馈，我自己还结束不了订单，到15号了还在计费，再次联系客服，客服说要到99元自动结束计费，我人也不在当时借充电宝的地方了，当时我还了，他灯还闪，怎么就显示我未归还了呢，不知道是商家的问题还是平台产品质量的问题，希望得到一个解决方案。我相信不止我一个人遇到过这样的问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-20 16:53:04

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-15 16:52:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-04-17 11:49:11

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-17 11:49:11

用户发起投诉

2023-04-15 11:22:53

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