来电客服电话没有人工服务，门店投放地址不正确

网友保保_9Td4ziou 2023-04-20

已完结

2023年4月19号晚9点在途窝假日酒店一楼扫充电宝，11点想归还，充电宝槽已满，按小程序搜索附近门店地址导航，到目的地发现并没有店家，凌晨五点用另一个微信号扫码，归还了前一个充电宝，现还有一个，打客服电话是人工智能，在小程序找人工客服并无回应，现还在租期持续扣费

投诉进度

用户评价

2023-04-21 01:17:53

品牌评分

品牌评价

来电给了解决方式 当天就处理好了

用户申请完结

2023-04-21 01:17:53

解决方式

已解决

解决方案

退款,撤销订单

平台跟进

2023-04-20 11:29:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-20 10:54:39

用户发起投诉

2023-04-20 08:33:05

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