玖富万卡高利贷退息，更新征信
网友保保_157393
已完结本人自2019年起在万卡平台累计借款3笔，金额共计14****00元。细算了下真实综合费率均高于36%，还有保险费什么的，高出国家规定借贷利率很多，属于高利贷行为。要求退还超出的利息，并且按照国家政策已还款的金额更新征信记录
投诉进度
平台自动完结
2023-05-16 10:16:08
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-05-11 10:15:09
处理结果
您好，您反馈的问题已有我司相关工作人员提供最终解决方案，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
企业跟进
2023-05-04 11:24:13
跟进内容
您好，我司无退款业务，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
用户拒绝完结
2023-04-28 12:40:25
拒绝原因
没得到解决
企业申请完结
2023-04-26 10:21:53
解决方式
已解决
解决方案
客服回复
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2023-04-26 10:21:42
跟进内容
您好，您反馈的问题已有我司相关工作人员提供最终解决方案，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
企业跟进
2023-04-25 11:36:46
跟进内容
您好，感谢您的反馈，万卡仅是导流App，对接金融机构或网贷中介平台。 玖富万卡综合息费未超过年化36%，符合相关规定。 针对您反馈的问题，我司会安排相关人员第一时间联系您，请您保持手机畅通，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的支持与理解，谢谢！【温馨提示】万卡不会让您通过微信、支付宝等个人渠道进行转账，如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。
用户补充投诉
2023-04-24 09:58:44
补充内容
官方推卸责任，说他们是合法的，利息没有高于国家标准，给我各种找不到人的电话沟通，反正和他们各种没关系，难道没有相关部门管的了了吗？
平台跟进
2023-04-21 14:57:37
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-04-21 09:16:27
用户发起投诉
2023-04-20 19:55:59
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