投诉悟空保自动扣费、自动续保，要求退款
网友保保_1YP4PuJe
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以首月1元来诱导投保，在不知情的情况下自动扣费，且未经同意自动续保。要求全额退款。 2023年3月~2022年4月的保费已退，但2021年7月~2022年3月共11笔扣款，总额1307.85元，悟空宝不退款，要求全额退款 以首月1元诱导消费者投保，严重违反了银保监会下发的文件《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》，在该文件中明确规定“首月仅为X元”为消费问题红线。同时默认续费也是被该文件明确禁止的。 而且未经同意，不询问消费者，就自动续保，也违背了消费者意愿，是否涉嫌恶意扣费。
投诉进度
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