7年虎牙老账号，欺诈消费者充值，可充值送礼但无法发言
Mua小东东
已完结本人账号已使用6-7年（账号信息在第1张截图），共消费有4-500元左右，最近几天发现本人发的弹幕发出去只有自己能看到，其他所有人都看不到，23年4月17日确实是有一项违规（最后一张截图），但是查询已解除，可继续正常发言了……但是，实际上发言/弹幕被禁，用户被蒙在鼓里。今天我让客服（工号1463淇淇）查询，对话在第2到倒数第2张截图，之后客服告诉我账号存在违规，我把自己查到的违规记录发给她，明明显示已经解除了，但账号依然封禁，客服也不予解释，具体封禁多久虎牙平台客服也并未告知，而且我不知情情况下，还消费了好几天，也有充值并送礼物，可以送礼可以充钱，但是不能发言只能自娱自乐，这不是搞笑的吗？总结如下：封禁观众个人账号而不通知消费者，欺骗消费者，实际后台违规已解除，实际却一直封禁，欺骗消费者继续消费，请平台程序工程师告知我的账号什么时候可以解封，并解释违规解除为什么还是封禁状态，并对相关客服1463号淇淇进行处罚，服务态度差，一味推脱，不解释原因，敷衍消费者，用户体验极差。
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