机子费率上涨达到5.2%,随意扣费,扣完流量费,客服不处理, 网友保保_kj8X8d6w 2023-04-28 已完结 海科融通费乱扣费,费率随意上涨,商户通无法使用,业务员欺骗不处理,客服至今未处理,无发提供授权代理商。多次反映客服未处理。 投诉进度 平台完结 2023-05-16 09:31:23 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 海科融通回复:2023-05-05 合作方处理意见:该笔流量费为支撑机器连接网络的费用,一年只收取一次,运营商收取流量服务费后无法退还的。 已发短信此单办结。 平台跟进 2023-04-28 11:58:58 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-04-28 11:58:49 用户发起投诉 2023-04-28 11:57:45 展开全部