通过天猫购买 保修期内无法充电 天猫客服说是保修期内免费换新 飞科客服816 说要付费
网友保保_19V4WwwP
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首先 客服代表816态度让人极其不满，针锋相对。直接告知我是由于充电器使用不当，造成线路短路，而且说维修师傅已经确认过。 当我有疑问时 816客服代表让我把剃须刀寄回，然后让我找国家相关机关检测。 并且发生争执，直到我提出不要再继续拉扯。 既然816让我出具相关机关检测结果，我想请问你们816，可不可以同样也给我出具一个国家相关机构的检测，证明我的机器是人为损坏。 其次，我的诉求，免费维修或者换新。因为是确认过可以换新，而且在保修期内我才将剃须刀寄出。
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