投诉要求四川星煜网络退还69元

网友保保_hw6dIbyO 2023-04-29

已完结

活动关于话费券的信息不明显，存在消费误导性，且缺少售后服务，话费券也不知去向

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-05-04 17:03:24

处理结果

企业回复：已操作原路退款，建议用户查询退款到账情况。

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-05-04 17:01:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-04-29 22:58:49

用户发起投诉

2023-04-29 22:57:41

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投诉信息

来就省/有灵教育/斑点网络/星煜网络

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.87元

投诉编号：

96003766

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