拼多多商家不发货不退款,店铺消失,欺诈消费者

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我于4月29日在拼多多旗下快团团购买了化妆品,但是过了几分钟后,我不想要这个东西了,就申请退款,商家多次以相同的理由“账户没钱,没钱退款”来拒绝我的退款申请,我申请拼多多客服这协助也未得到帮助,*台让我与商家沟通,但是商家拒绝沟通不回复消息,只拒绝退款申请,随后我发现该商家店铺已经显示不存在,我没收到退款,商家也未发货,店铺凭空消失,已经对我构成了欺诈,我多次请求拼多多官方协助,官方却包庇商家,我有购买商品的凭证却说我购买的是虚拟产品,并且让我自行商家沟通,但是商家店铺已经显示不存在,沟通了也不回复,拼多多*台联合商家对我构成了欺诈行为

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