爱帝宫月子中心-一周内连续两次提供有虫子异物的月子餐,同时无证经营餐饮服务,虚假宣传导致消费者欺诈

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2023 年 4 月 19 日在由深圳市爱帝宫母婴健康管理有限公司(以下用爱帝宫月子中心替 代)提供的月子餐汤品中发现虫子此类不符合食品安全标准的异物,并于 2023 年 4 月 27 日再次在月子餐青菜中发现虫子此类不符合食品安全标准的异物,我方将此情况已 告知该公司的区域负责任胡小姐、项目负责人殷小姐和总部运营管理负责人莫小姐,上 述相关人员已认定其管理失责和未保障食品安全的责任,即上述两次食品安全问题均为 深圳市爱帝宫母婴健康管理有限公司全权负责,我方已将相关诉求和解决方案反馈至上 述相关人员,上述相关人员表示已反馈至公司并代表公司处理,只愿意退款,而不愿意赔偿十倍 2022 年 8 月 27 日,在爱帝宫月子中心销售人员刘*小姐的邀请下,我方前往试吃月子 餐,刘*小姐表示会提供健康卫生的餐食,并在爱帝宫月子中心的官网、企业公众号以 及宣传资料上均宣传其提供餐食符合食品安全标准以及卫生健康,官网宣传资料为“一 日五餐严格品控,妈妈吃得安全又放心”,在宣传资料上为“严格把控食材品质、全程 系统监督制餐环境”,因此在 2022 年 8 月 27 日试吃月子餐后就支付了 30%的预付款 31767 元(采购 2023 年 4 月 1 日至 2023 年 5 月 6 日的月子中心服务,包括提供一日午 餐的餐饮服务),上述宣传内容写入合同,对于订立合同及确定价格确有重大影响,视 为合同内容,我方已于 2023 年 4 月 1 日入住月子中心当天支付 70%尾款即 71529 元。 2023 年 4 月 19 日至 4 月 27 日一周时间内连续出现 2 次食品安全问题,在爱帝宫月子 中心提供的饮食中出现异物虫子。爱帝宫月子中心未能提供与其宣传水平相符的服务。 从构成要件上来看,爱帝宫月子中心存在欺取消费者价款或费用而不提供或不按照约定 提供商品或者服务,因此我方认为,爱帝宫月子中心存在欺诈消费者的行为。 同时爱帝宫存在餐饮服务无证经营,因爱帝宫持有的餐饮许可证主体为只能内部服务的单位食堂,该公司还对外经营,曾经2022年7月被深圳市监局行政处罚过,就是关于食品违法

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涉诉金额:
103296元
投诉编号:
96004660
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